Il est conseillé d'entrer en contact avec l'établissement d'enseignement concerné afin de tenter de résoudre le litige.
Il s'agit, le plus souvent, d’une demande d’explication, de justification ou de conseil relative à l'un des évènements suivants :

• inscription
• exclusion
• sanction
• réussite/échec scolaire
• frais scolaires
• etc.

Cette demande peut être traitée facilement par l'établissement d'enseignement, ce qui permet de résoudre le problème rapidement.

Cette démarche préalable vous permet ainsi :

• soit d'éviter d'entrer dans une démarche de recours inutile ou non fondée ;
• soit de vous apporter la confirmation qu'une démarche de recours vous parait nécessaire.